Política de Privacidad

Última revisión: febrero de 2026

"Hnos. Guerra." se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestro sitio web puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por "Hnos. Guerra.", Responsable del tratamiento, cuyos datos son:

Denominación social	Jorge Pérez Vega
Nombre comercial	Hnos. Guerra
NIF	40******5P
Domicilio social	C/ Padilla, nº 305, Local 1 — 08025 Barcelona (España)
Teléfono	620 071 570
Email (RGPD)	rgpd@hnosguerra.com

Obtención y Tratamiento de Datos Personales

Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email, domicilio, teléfono, NIF/NIE… Adicionalmente, cuando un usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

"Hnos. Guerra.", como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los usuarios acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.

Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el usuario. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.

Formularios de contacto / email

Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestros formularios de contacto.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Ionos, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.

Formularios de registro / alta de cliente

Finalidades:
- Gestionar su alta de usuario en nuestra página web.
- Gestionar las compras realizadas.
- Proporcionar información acerca de la tramitación y el estado de las compras.
- Registro histórico de las compras realizadas en nuestra página web.
- Envío de comunicaciones vía email y/o teléfono, con el fin de informar al usuario de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de los pedidos.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato.
Cesión de datos: "Hnos. Guerra." no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento (plataformas de pago, gestoría, intermediarios, etc.), cuando sea necesario para la efectiva realización de un servicio contratado o producto adquirido. En aquellos casos en que sea necesario, los datos de clientes podrán ser cedidos a determinados organismos en cumplimiento de una obligación legal: Agencia Tributaria Española, entidades bancarias, Inspección de Trabajo, etc.

Menores de Edad

Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. En caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.

Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales, salvo que el menor esté emancipado.

Registro de Usuarios

Cuando el usuario realiza su registro a través del formulario correspondiente, la información que recopilamos incluye:

Nombre y apellidos
Email y/o teléfono
Direcciones de envío
IP
Nombre de usuario / contraseña

El usuario deberá además aportar una contraseña de un mínimo de 8 caracteres alfanuméricos con al menos una mayúscula, una minúscula y un número. No caducan. Para recuperar la contraseña, el usuario debe introducir su email en el formulario de recuperación y seguir el enlace que recibirá por correo. En caso de no recordar su email, puede escribir a recuperacion@hnosguerra.com adjuntando imagen del DNI.

Una vez registrado, el usuario tiene acceso a un panel privado donde podrá consultar compras realizadas y gestionar sus datos de cuenta. El usuario recibirá notificaciones por email al darse de alta, al realizar compras, por recuperación de contraseña o al darse de baja.

Medidas de Seguridad

Se informa a los usuarios de que se han adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, garantizando así la confidencialidad, integridad y calidad de la información, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Veracidad de los Datos

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados. Será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar de la falsedad de los mismos.

Ejercicio de Derechos del Usuario

La LOPDGDD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el usuario deberá dirigirse aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a rgpd@hnosguerra.com, o mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal.

El usuario podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

Acceso: obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados y con qué finalidad.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de datos inadecuados o excesivos.
Limitación del tratamiento: solicitar que únicamente se conserven los datos necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oposición: solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato exportable para que puedan ser tratados por otra entidad.

En caso de haber otorgado consentimiento para alguna finalidad específica, el usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes). Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que "Hnos. Guerra." está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conservación de los Datos

Los datos de usuarios que utilicen el formulario de contacto o nos envíen un email serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud, o hasta que se revoque el consentimiento.

Los datos de carácter personal de los clientes serán tratados hasta que finalice la relación contractual, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización y pago de salarios (Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social; arts. 66 y sig. Ley General Tributaria).
5 años: acciones personales sin plazo especial (art. 1964 Código Civil).
6 años: libros de contabilidad y facturas (art. 30 Código de Comercio).
10 años: prevención del blanqueo de capitales (art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo).
Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

Confidencialidad

La información suministrada por el usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. "Hnos. Guerra." se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.